Aujourd’hui, des flux continus de contenus numériques submergent quotidiennement nos écrans, et nous avons un accès permanent à un nombre d’informations croissant ; c’est l'infobésité, et les conséquences de cet excès informatif est une défiance accrue elle aussi, vis-à-vis des informations que l’on reçoit. Dans ce contexte, maintenir la crédibilité et l’efficacité de sa communication exige une réflexion stratégique approfondie.
1. La qualité avant la quantité
Face à l'infobésité, la tentation de produire plus pour être plus visible peut s'avérer contre-productive. La clé réside dans la qualité et la pertinence de l'information que vous allez diffuser. Il est essentiel de se concentrer sur la création de contenus qui apportent une réelle valeur ajoutée à votre audience. Les communiqués de presse, articles ou posts de blog doivent être informatifs, précis et offrir une perspective ou des insights inédits. Une information de qualité et bien ciblée a plus de chances d'être relayée par les médias et d'atteindre ainsi votre public.
2. Personnalisation et ciblage
Il est également important de retenir que les journalistes et influenceurs sont eux-mêmes victimes de surcharge d'informations. Ils reçoivent des centaines de communiqués et ont pour tâche, faisant eux aussi partie d’une entreprise avec une audience spécifique, de placer les informations reçues dans un contexte d’actualité. Pour capter leur attention, il est donc important d'adapter votre approche. Cela signifie personnaliser vos envois, connaître les sujets de prédilection des journalistes auxquels vous vous adressez, et comprendre les besoins spécifiques de leur lectorat. Une stratégie de relations presse efficace est celle qui parvient à se distinguer en proposant du contenu sur-mesure, directement pertinent pour son destinataire. Décliner un communiqué de presse en 3 ou 4 contenu adaptés au lectorat d’un groupe de médias donne de meilleurs résultats. Pour aller plus loin, découvrez nos astuces pour maîtriser votre ciblage dans notre article dédié.
3. Utiliser les bons canaux
Avec la multiplicité des plateformes disponibles, choisir les bons canaux pour diffuser votre message est un atout : les réseaux sociaux, blogs, newsletters, et les médias traditionnels ont chacun leur public et leur manière de consommer l'information. Une analyse fine de votre audience vous permettra de sélectionner les canaux les plus pertinents pour votre message, augmentant ainsi vos chances de percer le bruit ambiant. Ainsi, on ne s’adresse pas du tout de la même façon à un journaliste TV qu’à un journaliste de la presse écrite. Il en est de même pour vos interviews d’ailleurs.
4. La force de la preuve
Dans un contexte où l'information est omniprésente mais sa véracité souvent questionnée, l'authenticité et la transparence deviennent des atouts majeurs. Le Journal du Net publiait récemment que “plus de 4 Français sur 10 déclarent « s’informer » sur les réseaux sociaux, mais ils ne sont pas pour autant convaincus de leur crédibilité : avec 25 % de confiance, les réseaux sociaux sont jugés à peine plus fiables que les influenceurs (14 %), détenteurs du record mérité de la suspicion... Envers et contre tous ces influenceurs, les supports les plus fréquentés par les Français pour s’informer demeurent les sources média avec la TV (77 %) largement en tête, suivie par la radio et la presse. Toutes les études concordent donc pour nous rappeler que les entreprises ont intérêt à communiquer par le relais des journalistes.” Assurez-vous donc que vos informations sont toujours vérifiables et étayées par des données fiables et des sources crédibles. La mise en avant d'études de cas, de témoignages clients ou d'expertises reconnues peut renforcer la crédibilité de votre communication et vous établir comme une référence, ne serait-ce que grâce à l’aspect pédagogique de votre démarche.
5. Construire une relation de confiance
Les relations presse ne se limitent pas à l'envoi de communiqués. Elles s'inscrivent dans la durée et se fondent sur la construction d'une relation de confiance avec les journalistes et influenceurs. Soyez disponible, réactif, et ouvert au dialogue. Une communication honnête et transparente favorise la création de liens solides et durables, qui vous aideront à faire entendre votre voix même dans un contexte d'infobésité. Un journaliste qui retient que vos informations arrivent de façon claire, que vous assurez les rendez-vous qu’il vous fixe pour une interview, sera à l’avenir plus enclin à parler régulièrement de vos sujets.
Retenons donc que le principe du choix de canal, de la précision de votre stratégie en anticipant les messages, en organisant des plannings éditoriaux permet de rester crédible : chez Ace, nous ne débutons pas une mission sans réaliser au préalable un audit média de votre entreprise, une enquête d’environnement (qui inclut la recherche des éléments de langages qui ont du succès dans votre domaine, ce qui différencie vos concurrents) et ensuite seulement un planning rédactionnel ; avoir une vision claire permet d’asseoir votre crédibilité. Découvrez notre expertise RP plus en détail ici.